- Frisch aus dem Gewächshaus
- 2 Monate Wachstumsgarantie
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Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie eine Beratung? Dann kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Angaben oder das Kontaktformular, unsere Spezialisten beraten Sie gerne.
Wussten Sie schon, dass unser Team an 5 Tagen in der Woche für Sie da ist. Sie erreichen uns telefonisch zwischen 09:00 – 16:30 Uhr. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung und bei allen anderen Fragen, die Sie haben! Möchten Sie Ihre Frage selbst beantworten? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen am Ende dieser Seite.
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Unsere Spezialisten stehen Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 – 16:30 Uhr zur Verfügung.
De Nieuwe Erven 3
5431NV Cuijk (Niederlande)
Lübbers Veldhauser Str. 53
48527 Nordhorn
Um ein Produkt zu bestellen, müssen Sie es in den Warenkorb legen. Dazu klicken Sie beim entsprechenden Produkt auf die grüne Schaltfläche mit dem Warenkorb-Symbol.
Haben Sie alle Produkte in den Warenkorb gelegt, die sie bestellen möchten, dann können Sie die Bestellung in der Warenkorbansicht abschließen, indem Sie die Zahlung leisten.
Ja, bei uns gilt ein Mindestbestellwert von 50 Planzen.
Ja, wir beliefern sowohl Privatpersonen als auch Gewerbekunden.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nur dann noch möglich, wenn die bestellte Ware noch nicht verlassen (sind)hat. Bitte nehmen Sie zu diesem Zweck per Mail Kontakt zu uns auf.
Ja, eine nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung ist möglich, sofern die Bestellung noch nicht von unserem Spediteur abgeholt wurde.
Wenn Sie in in der Warenkorbansicht auf „Zur Kasse“ klicken, werden Ihnen automatisch die von uns akzeptierten sicheren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor Montag 14:00 Uhr aufgeben, wird diese in der Regel am Dienstag versendet. DHL liefert das Paket meist innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail mit einer voraussichtlichen Lieferzeit. Über diese E-Mail können Sie auch eine Abstellgenehmigung erteilen, sodass Sie nicht zu Hause sein müssen.
Am Tag der Lieferung werden Sie vom Transportunternehmen mit einer Benachrichtigung und einer Zeitangabe darüber informiert, wann das Paket ungefähr zugestellt wird. Sind Sie nicht zu Hause? Dann haben Sie die Möglichkeit, eine Zustellgenehmigung zu erteilen.
Jede Pflanze, die Sie in unserem Shop bestellen, kommt direkt aus der Gärtnerei und wird nach hohen Qualitätskriterien für Sie ausgewählt. Wir geben Ihnen auf diese Pflanzen eine Wachstumsgarantie. Damit ist gemeint, dass die Pflanze innerhalb von zwei Monaten nach Tag der Lieferung garantiert gut verwurzelt ist und wächst, sofern die Anpflanzung ordnungsgemäß durchgeführt wurde und die Anweisungen zur Bodenbearbeitung beachtet wurden.
Natürlich besteht immer ein kleines Restrisiko, dass eine Pflanze dennoch abstirbt oder ihr Wachstum nicht den gewünschten Verlauf nimmt. Sollte dieser unwahrscheinliche Fall bei Ihnen eintreten, nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu uns auf. Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort von unserem Kundendienst.
Hinweis: Beachten Sie bitte, dass in den folgenden Fällen keine Garantieansprüche geltend gemacht werden können:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen zurückzugeben. Beginn der Frist ist der Zeitpunkt der Bestellaufgabe.
Sollte Ihre Bestellung nicht am vereinbarten Tag bzw. in der vereinbarten Woche zugestellt worden sein, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an info@japanischerspindelstrauch.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Ja, wir empfehlen Ihnen, die Pflanzen so schnell wie möglich nach Erhalt einzupflanzen. Wenn Sie nicht sofort pflanzen können, stellen Sie die Pflanzen an einen geschützten Ort im Schatten und sorgen Sie für ausreichend Platz zwischen den Pflanzen, damit sie „atmen“ können. Vergessen Sie nicht, die vorübergehend gelagerten Pflanzen rechtzeitig und ausreichend zu gießen, um ein Austrocknen zu verhindern. Versuchen Sie, die Pflanzen immer innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zu pflanzen (am besten jedoch so schnell wie möglich).